Con questa espressione ci riferiamo a qualsiasi tipologia di azione di mercato rivolta alla presentazione di novità verso clienti sia acquisiti che nuovi.

La presentazione della novità può essere rivolta ad un prodotto, ad un servizio, o a qualsiasi altro oggetto su cui voler attirare l'attenzione del pubblico.

L'oggetto di attenzione quindi potrebbe essere un'idea, un progetto, o anche una nuova organizzazione.